Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados o NUPIA Video Studio trata, por quê, e quais são os seus direitos. Levamos privacidade a sério — especialmente porque você trabalha com o dia mais íntimo dos seus clientes.

01Quem é o controlador

O tratamento dos dados descritos aqui é realizado pela NUPIA CREATIVE SOLUTIONS LTDA, CNPJ 67.025.010/0001-52, com sede em Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ (“NUPIA”, “nós”), responsável pelos aplicativos NUPIA. Contato: sales@nupiacreative.com.

02Dados que coletamos

• Dados de conta: seu e-mail e as credenciais necessárias para autenticar você.
• Assinatura: seu plano e status de pagamento, para liberar os recursos contratados.
• Uso de avaliação: contadores do período de teste (por exemplo, quantidade de clipes catalogados e de edições geradas) para aplicar os limites do trial.
• Métricas anônimas de uso (opcional, desativado por padrão): estatísticas agregadas que nos ajudam a melhorar o app.
• Relatórios de erro (opcional, desativado por padrão): informações técnicas de falhas, com dados sensíveis removidos automaticamente.

03O que NÃO coletamos

Não coletamos suas filmagens, fotos ou áudios, nem o conteúdo dos seus projetos. Quando os relatórios de erro estão ativos, removemos automaticamente caminhos de arquivo, nomes de pastas e qualquer trecho que possa identificar você, seus clientes ou o material — antes de qualquer envio.

04Como usamos os dados

• Autenticar sua conta e liberar os recursos do seu plano.
• Aplicar e exibir os limites do período de avaliação.
• Processar pagamentos e gerenciar a assinatura.
• Melhorar a estabilidade e a qualidade do app (quando você opta por compartilhar métricas/erros).
• Enviar comunicações essenciais sobre a sua conta e o serviço.

05Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (fornecer o app e a assinatura), no consentimento (métricas e relatórios de erro opcionais, que você pode ligar/desligar a qualquer momento nas Configurações do app) e no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

06Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o serviço — por exemplo, o provedor de pagamento (para processar a assinatura) e a infraestrutura de autenticação e hospedagem. Esses parceiros tratam os dados apenas em nosso nome e conforme esta Política.

07Retenção

Mantemos os dados de conta enquanto ela estiver ativa. Após o encerramento, retemos o necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança, e depois eliminamos ou anonimizamos os dados. As métricas anônimas, quando coletadas, não são vinculadas à sua identidade.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. As credenciais de pagamento completas não passam pelos nossos servidores. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — por isso recomendamos senhas fortes e o cuidado de manter backups das suas filmagens e projetos.

09Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para sales@nupiacreative.com.

10Cookies no site

O site nupia.app pode usar cookies essenciais para o funcionamento e, com seu consentimento, cookies de medição. O aplicativo de desktop não usa cookies de rastreamento.

11Crianças

O NUPIA é destinado a profissionais maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças.

12Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail, e a data de “última atualização” acima será revista.

13Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: sales@nupiacreative.com.

Consulte também os nossos Termos de Uso.